- San Miguel, Chile
- 03, Octubre 2018
- Número: 531638
Cobro plataforma online
PRESENTE
El día 27 de septiembre intenté realizar una compra de entradas online, la cual falló en última instancia luego de realizar el Cobro a mi cuenta, por lo que no se generaron los tickets, pero si el descuento de dinero desde mi cuenta bancaria.Luego de esto, he estado intentando contactarme por diversos medios; teléfono, email y facebook, y en ninguna de los medios mencionados me han dado respuesta clara, solo hubo una indicación de esperar 72 hrs hábiles de las cuales ya se cumple una semana desde el Cobro y aun estoy sin respuesta de qué pasa con mi dinero, si lo van a devolver o no.Encuentro irresponsable que los únicos medios de comunicación con una empresa tan grande solo sean medios de información de carteleras y descuentos, mientras que en estos problemas no exista ningún ejecutivo con las competencias para dar solución a un requerimiento tan sencillo que cualquier comercio tramita en minutos.
Autor: G.P.