*****a compra online

El día Viernes 18 de Enero del 2019 ingrese a la pagina del Cine Hoyts para comprar 4 entrada a de terremoto en el cine hoyts de la reina. Ingrese mis datos, escogí los asientos y pague. Nunca le llegaron las entradas, por lo cual llame al cine y me dijeron que nunca había realizado una compra y les deje los datos del comprobante del banco, a lo que me dijeron que se contactaria comingo por correo, nunca lo hicieron.Luego de terminada la llamada con alguien del cine, ingrese a mi página del banco y por seguridad realice un bloqueó de mi dispositivo de seguridad y después llame al banco. La ejecutiva que me atendió me dijo que posiblemente el Lunes o Martes de la siguiente semana deberían volver a aparecer los fondos.Adjunto el comprobante del banco. Yo me comunique con mi ejecutivo ya que no he recibido respuesta alguna del cine hoyts. Quiero mi dinero de vuelta. Quedó atento.No quiero ni descuentos, ni entradas y tampoco que me hagan perder el tiempo, quiero mi dinero de vuelta en mi cuenta bancaria. Favor escribir al correo, ya que me encuentro fuera del país.