Cinehoyts

Cobro doble en tarjeta crédito y débito

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
cinehoyts
cobro doble en tarjeta crédito y débito
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En La Florida, Santiago, Chile
Sábado 04, Mayo 2019
Número de Reclamo: 581364
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES cinehoyts

PRESENTE

Aclarar reclamo

Estimados:


Si pudiese expresar mi molestia por este medio sería imposible, estoy demasiado molesta.


Hoy ingrese a la página de cinehoyts para comprar 4 entradas Online para Mall Egaña con descuento de Banco de Chile. Primero que nada pensé que al final me haría el descuento y no lo hizo. Segundo intente comprar dos veces y las dos me arrojo el error que la transacción no se pudo llevar a cabo, eso fue con la tarjeta de crédito por $22.400 (4 entradas) y me pidió ingresar nuevamente a comprar. Hice lo que la página me indicó e intente pagar con la tarjeta de débito y me ocurrió exactamente lo mismo, ... que intentará nuevamente. Posteriormente revise la cuenta y me cargaron el monto de $22.400 dos veces, una en la tarjeta crédito y la otra en la de débito. Las entradas nunca llegaron a mi correo ni finalizó la compra en ambas ocasiones.


Llame a mi entidad bancaria y me informar que la “plata” la tiene cinehoyts. Por este motivo solicito en forma rápida la devolución de esto. ($44.800)


Adjunto imágenes de respaldo. solicito una respuesta a la brevedad.


Rut 14143xxx-x


Pamela Venegas Leyton



cinehoyts - cobro doble en tarjeta crédito y débito
cinehoyts - cobro doble en tarjeta crédito y débito
Autor: P.V.
Publicado por: IP 186.11.89.34 el Sábado, Mayo 4, 2019 - 15:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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