Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 04, Mayo 2019
  • Número: 581364

Cine Hoyts

Cobro doble en tarjeta crédito y débito

SEÑORES cinehoyts

PRESENTE


Estimados:Si pudiese expresar mi molestia por este medio sería imposible, estoy demasiado molesta.Hoy ingrese a la página de cinehoyts para comprar 4 entradas Online para Mall Egaña con descuento de Banco de Chile. Primero que nada pensé que al final me haría el descuento y no lo hizo. Segundo intente comprar dos veces y las dos me arrojo el error que la transacción no se pudo llevar a cabo, eso fue con la tarjeta de crédito por $22.400 (4 entradas) y me pidió ingresar nuevamente a comprar. Hice lo que la página me indicó e intente pagar con la tarjeta de débito y me ocurrió exactamente lo mismo, ... que intentará nuevamente. Posteriormente revise la cuenta y me cargaron el monto de $22.400 dos veces, una en la tarjeta crédito y la otra en la de débito. Las entradas nunca llegaron a mi correo ni finalizó la compra en ambas ocasiones.Llame a mi entidad bancaria y me informar que la “plata” la tiene cinehoyts. Por este motivo solicito en forma rápida la devolución de esto. ($44.800)Adjunto imágenes de respaldo. solicito una respuesta a la brevedad.Rut 14143xxx-xPamela Venegas Leyton
Autor: P.V.
Publicado el Sábado, Mayo 4, 2019 - 15:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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