No hacer valido la cuponera

Que el dia de ayer canjea los puntos cencosud el la vendedora de la galeria manifesto que ese cupon no podia canjearlo devido que la película que queria ver estaba con restricción siendo que en la cuponera sale en el desgloce dice que sin restricion ni horario la cual la vendedora se limitó a decir no y nada mas a lo que pedi hablar con el supervisor el cual el busco una hoja en donde salia los convenios a lo que minutos mas tarde me canjearon la cuponera. Manifiesto a quien corresponda si lo tiene a bien poder capacitar mas a sus empleados y se orienten mas sobre los convenios y que no se cierren en un no. De ante manos Muchas gracias