- Valparaíso, Chile
- 24, Julio 2023
- Número: 982362
Servicio de telemedicina deficiente y posible colusión
PRESENTE
La semana pasada saqué hora para mi polola para telemedicina en el área de neurología. El primer problema que se presentó es el pago de la teleconsulta, el cual no permite sacarlo con cuotas en caso de pagar con tarjeta de crédito. En la teleconsulta, el neurólogo hizo muy pocas preguntas respecto si es que tomaba medicamentos o para evaluar qué medicamento es el ideal, y concluyó rápidamente la consulta para recetar un medicamento, indicando que solamente lo venden en la Liga de la Epilepsia de Santiago (lo cual es falso). Hizo una receta médica que solamente se podía comprar en ese lugar, sin hacer otro tipo de receta que fuera válida para otra farmacia.La entrega de la receta fue demasiado lenta. tuve que dejar varios registros por la mesa telefónica para que pudiesen enviar la receta por correo electrónico.Considero que el costo de las consultas no reflejan realmente la calidad de atención y gestión que presumen tener. Fue bastante mala la experiencia con esta clínica, por lo tanto recomiendo que se atiendan en otras clínicas si no viven prácticamente al lado de sus sedes (sobretodo cuando se trata de salud mental).También me parece bastante raro que se emitan recetas que sirvan para un solo tipo de farmacia y en un solo lugar. Aparentemente puede estar relacionado a un caso de colusión.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que las recetas que se emitan sean válidas para cualquier farmacia y que los pagos de teleconsulta tengan la opción de realizarlas en cuotas cuando se pague con tarjeta de crédito.
Autor: F.B.