Oferta imposible publicidad engañosa

Tuve hora a traumatología en centro I. la Católica el día 12 de mayo y el doctor me ordenó una serie de exámenes. Se me indicó en el centro que, si pedía hora para revisión de exámenes dentro de los siguientes 7 días, el bono de la consulta sería costo $0. De esta forma, me realicé los exámenes de forma rápidamente el día viernes para optar al beneficio. Luego, cuando voy a pedir la hora, se me informa que los días son corridos, no hábiles y que el doctor no atiende ni lunes ni martes por estar en Antofagasta. Así, de los 7 días ya había perdido 4 sólo entre fin de semana y no atención del médico. Por otro lado, de todas formas los otros 3 días no tenía horas disponibles. pedí sobrecupo y me dijeron que tenía agenda cerrada. El centro me ofreció una oferta que desde el principio fue imposible de cumplir. Lo lógico sería que los 7 días fueran hábiles o que se tratara de los días en que el médico sí tiene horas. Sería bueno saber qué opina sernac sobre esto.