Autor:

🙁 Ninguno

1 Agosto, 2025 - 16:12
Clinica Meds no me ha contactado, tampoco hay novedades en mi cuenta online; he llamado insistentemente al call center donde insisten que en el sistema aparece el examen y no saben porque no esta el informe ni cargadas las imágenes en la cuenta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 22, Julio 2025
  • Número: 1082691

Clínica Meds

Extravío de informe de imagenologia

SEÑORES clinica meds

PRESENTE


Desde el 19 de Julio del año 2024 estoy solicitando el informe correspondiente a una Rm efectuada en la sucursal de Rancagua en el año 2015.Según la clinica puedo solicitar el documento hasta 10 años, nadie explica porque este examen nunca ha estado incorporado a mi cuenta, lo que es mas grave no tienen el informe.Lo que si encuentran en el sistema es que efectivamente el examen fue tomado en ese establecimiento.Tengo en mi poder el Cd, he ofrecido entregarlo para que lo analicen o si es mas fácil rastrearlo, solo logre que una asistente recibiera una foto del disco, voy a sucursal y no tengo acceso a nadie mas que las asistentes de venta, indican que solo por teléfono, durante todos estos meses no me han dado un numero de caso porque dicen que se borrara todo el historial comenzando un nuevo requerimiento.Tengo nombre de asistentes y supervisores que ha quedado de ver el caso, nunca me han contactado.
Objetivo: Obtener una solucion la entrega del informe correspondiente al Cd, en su defecto y por mucho menos conforme lectura actual del cd antiguo, con el compromiso de que este no se extraviémoos y sea devuelto.
Autor: C.C.
Publicado el Martes, Julio 22, 2025 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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