Bolsa de prepago

Hace unos diez días compré una Bolsa de prepago de internet mas 60 minultos por 9 mil y algo, una vez hecho esto y para sorpresa me dice que debo cargar mas pq no la puedo usar sin saldo, cargué como 4 mil mas, pasaron los días, no hable mas de 30 mins y la Bolsa se acabo, o sea se comió mis 4 mil y los 60 minutos de la Bolsa se fueron a las pailas...Para mas remate, llevo mas de 60 minutos esperando que me atiendan en el 103 y no contestan, intenté por tercera vez y me dicen, ahora le cobramos 30 pesos, pero ni siquiera me atenderion!!Claro simplemente me hartó, si no fuera porque mi numero es de trabajo, ya me habría cambiado