Cobros indebidos.

Recibí mi boleta por servicios reclamos.cl/empresa/claro">Claro nº 38243155, En la cual venían dos cobros por servicios no contratados por mi persona. Uno por $7.500 de carrier 169 Netline (Aunque mi servicio de teléfono está bloqueado para ese tipo de llamadas) Luego de varias llamadas a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y después de ser atendido por callcenter chilenos y colombianos para consultar el porqué de los cobros, la respuesta nula. Ingresé un reclamo en el portal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro con fecha 26 de marzo, por carrier 169., reclamo nª8632139 en donde se me dice que recibiré respuesta en cinco días hábiles........Hoy estamos a 15 de abril. ninguna respuesta. Ingresé un reclamo a la SUBTEL Nª426300 (Se encuentra en trámite para impugnar cobro). He llamado a Netline, en tres ocasiones exigiendo una carta que deben entregar para salir de esa historia. Hoy he llamado dos veces y quedaron de enviar carta hoy, la esperaré o si nó tendré que ir personalmente a la compañía...y reclamos.cl/empresa/claro">Claro dice: "No es nuestro problema". ¿Cómo no va a ser su problema, si de esa empresa salió la base de datos con los nombres de los clientes para la *****a que está realizando alguien a nombre de NETLINE? En segundo lugar, durante febrero tuve la mala idea de cambiar mis puntos del club reclamos.cl/empresa/claro">Claro por el canal FoxSport P. Lo hice a través de la web de CLARO. Fecha el 16 de febrero de 2015. sin embargo, aparece como que lo hubiera contratado. Luego de llamar e insistir en muchas ocasiones personalmente en las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en Mall Departamental, de enviar correo a la página web con documento (pantallazo) que muestra el cambio por puntos, la respuesta: Me envían correo que adjunto, a nombre de otra persona, pidiendo que mande mis datos para investigar. Fui personalmente a la agencia de Departamental el día 13 de este mes a poner reclamo.."Espere 48 hrs", Puse otro reclamo vía telefónica el nª8698007; "Dentro de 48 hrs. Le daremos respuesta". Nada. Hoy volví a ir a la oficina de Departamental..Puse otro reclamo, y pedí hablar con la supervisora del local para que me explicara que más podía hacer..."Está muy ocupada y no puede atenderlo". Nuevamente llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro hoy y por primera vez me atendió un ejecutivo de nombre A. Sepúlveda, quien muy amablemente me explicó, por primera vez, que todos mis reclamos habían sido rechazados porque figura en el "sistema" de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que yo solicité el canal vía telefónica. (Aunque he enviado por correo el "pantallazo" en el cual cambié el canal por 7500 puntos y la correspondiente aprobación de parte de CLARO. Además mi cuenta venció el 8 de abril me cortaron los servicios contratados. En resumen: tuve que cancelar un carrier no contratdo, un canal vendido de mala manera. Como ya no sé dónde más recurrir, mañana a sernac.