Sin servicio

Realicé portabilidad en la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro el 11-03-15. Desde aquella fecha no tuve ningún problema con el el servicio solicitado (plan móvil), pero el día 02-04-15 de un momento a otro, se cae la señal de mi celular. Apago y enciendo el equipo móvil y persiste el problema con lo cual solo me queda dirigirme a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile donde obtuve el plan móvil (Sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro Concepción Mall mirador biobio). Llego allá y no hay nadie quien me puede ayudar a mi problema, por lo cual el supervisor de la sucursal me dice que me dirija a cualquier otra sucursal, ya que la persona quien me podía ayudar estaba en colación y no sabían a que hora volvería. Por lo tanto, me fui indignado a la sucursal del Mall plaza del Trébol en Talcahuano, donde allí me dicen que hay un error en la autorización del plan y me debo dirigir al lugar donde me dieron el plan móvil para que el ejecutivo que me atendió me solucione el problema. Mas indignado y molesto por el pinponeo, me dirijo para solucionar mi problema con la señal, llego y solicito hablar con la persona que me ofreció el plan y no se encuentra y ademas estos estaban sin sistema... Por lo tanto, hablo nuevamente con el supervisor para que me den alguna respuesta y el cual me deriva con una ejecutiva de atención móvil. Ella me explica que hay una insuficiencia en el sistema, ya que en un periodo del mes de marzo se dieron de baja algunos planes otorgados y me se van a comunicar con alguien en Santiago para notificar el problema para dar solución lo antes posible. Luego que la ejecutiva se comunicara con esta persona de Santiago, me dice que dentro del día se rehabilitará el servicio. lo cual no sucedió hasta ahora. No dan una respuesta concreta ante los problemas de los consumidores, solo que se harán los descuentos necesarios en la boleta por no ofrecer el servicio durante los días que no se usara, entonces le digo a la ejecutiva ¿y usted cree es justo esos descuentos? A mi no me van a reembolsar el uso y consumo de mi vehículo para buscar la forma de solucionar el problema de ustedes causaron. A lo que ella me contesta, es que es lo único que podemos hacer.gracias reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, me dejan sin servicio durante el fin de semana largo (Semana Santa).