Cobro excesivo.

Junto con saludar quisiera dejar mi queja al pésimo servicio al cliente, debido a que para solucionar un problema te mandan a la sucursal mas lejana ya que solo algunos ptos específicos funcionan como "atención al cliente", siendo también esta, de pésima calidad.Esta vez mi queja es hacia el Cobro excesivo de minutos, ya que le cargue a mi cel prepago 3.500,hice una llamada a un numero favorito claro, con el plan mas económico, y se me corto en menos de un min. Quedándome en saldo cero.El numero atención a clientes nunca contestan o no te dn ninguna solución, culpándote de tener redes abiertas que gastas los minutos aunque les digas que no es así.Y por mi horario laboral no me queda tiempo para ir a las lejanas y únicas sucursales donde talves pudiesen ayudarte en algo.Esta es una de las tantas quejas que podría dejar sobre claro, ("claro que te estafan").