Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Abril, 2015 - 09:49
Claro Chile
20 Abril, 2015 - 18:19
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 12, Abril 2015
- Número: 322511
Claro realiza Cobros indebidos descontando de tu recarga. Las últimas recargas que he realizado se han agotado en un par de horas, sin que yo realice llamadas ni envíe mensajes que cuesten los montos descontados. Quizás hacen descuento por internet, pero yo sólo me conecto con el wifi del hogar o utilizo las redes sociales gratis por la recarga. NO HE CONTRATADO BOLSAS DE INTERNET COMO PARA QUE HAGAN TALES DESCUENTOS.Me ha pasado con las dos últimas recargas, y hoy también con el presta luca. Pedí la opción "presta luca" y no pude realizar llamadas, sin embargo sí me las descontarán de la recarga.
Autor: C.M.
Escribir al autor