Problemas con el internet

buenas, mi caso es el siguiente:Lo que me pasa es que mi internet el que tengo adquirido (plan de 40 megas) esta demasiado lento aprox. desde el día jueves, se desconecta y se desconecta frecuentemente,se utilizan alrededor de 4 dispositivos en el hogar 2 notebooks y 2 celulares por lo que encuentro que no es lo suficientemente la distribución de ip que se distribuyen como para generar saturacion en el router, porque digo esto ? es porque ya eh tenido contacto con reclamos.cl/empresa/claro">Claro por vía facebook en su pagina oficial dando los datos del titular, se han realizado reset al router pero nada aveces funciona correctamente y otras funciona muy lag lento y hasta aveces no funciona, necesito que me resuelvan el problema prontamente y se haga uso correcto del servicio que adquirimos por favor traten de tratarlo luego y me den una solución.Rut del titular: 12.686.xxx-x