Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Agosto, 2015 - 09:57
Claro Chile
28 Agosto, 2015 - 12:57
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
🙁 Nada, No Logran Solucionar El Problema.
19 Septiembre, 2015 - 00:19
Una vez más no lograron solucionarlo. A mi parecer este tal vez sea el primer caso en Chile. El tema es que deberían informar que si deciden bloquear su celular por robo, jamás se vuelve a desbloquear. Esto es importante ya que como me ocurrió a mí, el celular lo recuperé porque lo encontraron en un colectivo.
Al menos espero una compensación. Pagué 250 mil por el celular y un plan por 18 meses. Si fuesen más inteligentes, buscaría la manera de compensar para no perder un cliente.
Al menos espero una compensación. Pagué 250 mil por el celular y un plan por 18 meses. Si fuesen más inteligentes, buscaría la manera de compensar para no perder un cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 27, Agosto 2015
- Número: 341862
Escribo por este medio, ya que es por donde he tenido mejores resultados con Claro. Después de 7 meses de gestión lograron desbloquear mi celular por robo. sin embargo, volvió a bloquearse. Aclaro que obviamente el celular está a mi nombre. Espero una solución definitiva, ya sea arreglando el celular o cambiándolo por otro producto.Saludos cordiales,
Autor: R.F.
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