Incumplimiento de contrato

He contratado B. ancha hogar el cual pagaba sagradamente, jamas me atrase en pagar la cuenta, todo bien hasta que me cambie de domicilio comenzaron los problemas.Solicite una visita para traslado de internet, el cual indica en el contrato que se realiza de manera rapida y gratis, sin embargo me dejaron en 4 ocaciones esperando sin presentarse nadie en lo absoluto ni menos un llamado, a continuación detallo el poco profesionalismo de esta empresa:1) Me indicaron que me visitarían el día martes 28/07 de 19:00 a 21:00 hrs, me retire mas temprano de mi trabajo para cumplir con el horario impuesto por reclamos.cl/empresa/claro">Claro para la visita técnica, sin embargo no apareció nadie ni me llamaron. 2 días mas tarde me llama una ejecutiva a las 14:30 indicando que me visitarían en 20 minutos mas en mi domicilio, le indique que me encontraba en mi trabajo por lo que no podría recibir al técnico, le indique que la visita era para hace 2 días atrás, la ejecutiva me dice textualmente "la otra ejecutiva se equivoco por que no hay visitas técnicas de 19:00 a 21:00 hrs" y me pregunto si podía recibir al técnico el día sábado 01/08/2015 en el horario de 10:00 a 13:00, le indique que si podía recibirlo en ese rango de horario, tenia cosas que hacer en ese horario pero quería terminar luego el tramite por lo que postergue mis asuntos.2) el día sábado 01/08/2015 no me visito nadie ni me llamo nadie, por lo que tuve que llamar yo para saber si me visitarian y me indican que el agendamiento de visitas era para el horario entre 13:00 y 16:00 hrs, por lo que segui esperando hasta dicha hora, pasadas las 16:30 volvi a llamar y me indican que el tecnico se devolvio a buscar las herramientas que se les habian quedado y que en cualquier momento apareceria en mi domicilio, espere hasta las 19:00 rs y nadie aparecio ni me llamo. llame para que me dieran de baja, me indican que podrían intervenir de manera especial para mi como "cliente critico" y enviarme a un técnico el día lunes 03/08/2015 de 19:00 a 21:00 hrs SIN FALTA!!!!, me armarme de pasiencia y accedi a reagendar la visita para el dia Lunes 03/08/2015 en el horario de 19:00 a 21:00 hrs .3) El dia lunes 03/08/2015 me llega un email indicando que el técnico iba en camino a mi domicilio, llame para consultar a que hora se presentaría el técnico y me indican que ya fui visitado en mi hogar y no se encontraba nadie por lo que perdi la visita de ese dia y debia reagendar otra visita a pesar de haber personas en mi casa, mi familia me indica que nadie se presento en el domicilio y en la porteria no existe registro de ingreso de tecnicos de claroLlame para dar nuevamente de baja el servicio y me indican que ya se me hizo entrega del procedimiento de baja, el cual tampoco nunca se me hizo llegar... Nuevamente me convencieron de recibir al tecnico AHORA SI QUE SI SIN FALTA!!!!! que pondrian mucho ojo al respecto blablabla... Me reagendan para el dia Martes 04/08/2015 en el horario de 19:00 a 21:00 hrs.4) El día Martes 04/08/2015 me retire mas temprano de mi trabajo para cumplir con el rango de horario y terminar de una vez con la pesadilla, nuevamente no me llamo nadie por lo que decidí llamar a las 19:30 hrs para preguntar si me visitarían, la ejecutiva telefónica me indica que solo tenia que esperar, ante mi insistencia de obtener una respuesta la ejecutiva me pregunta un numero de contacto y me indica que en un máximo de 30 minutos me llamarían sin falta!!!.Pasaron las horas, nuevamente no me llamo nadie ni llego nadie a mi domicilio por lo que nuevamente llame y me indican que estaba agendada mi visita para el día 06/08/2015 en el rango de horario de 13:00 a 16:00 (horario en el que me encuentro en el trabajo y no hay nadie en el domicilio). NUEVAMENTE PLANTADO!!!!!Pague el mes correspondiente por un servicio que nunca obtuve por lo que deberian devolverme mi dinero ya que esto es una *****a !!!Para quien lea esto, les recomiendo no involucrarse con la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ya que no les interesan los clientes, solo les interesa tener un buen sistema de cobros mas que una buena atención de clientes a los cuales se les trata pésimo por lo que he decidido quitar todo tipo de vinculo con esta "empresa" de cartón e informarle a quien pueda de que no contrate servicios con reclamos.cl/empresa/claro">Claro ya que son un verdadero dolor de cabeza... Para que hablar de los ejecutivos telefónicos quienes particularmente dan una versión distinta dependiendo del ejecutivo ya que para una visita una ejecutiva me indica que tengo que esperar hasta las 22:00hrs, otra que me llamarían en 30 minutos, otra que me indica que al técnico se le quedaron las herramientas, UN VERDADERO CIRCO DE MAL GUSTO.