Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Agosto, 2015 - 11:08
Claro Chile
17 Agosto, 2015 - 13:33
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Problema Persistente.
18 Agosto, 2015 - 04:55
Antes que nada, Muchas gracias por responder.
Mi domicilio se hubica en un sector rural
La Cantera s/n, Metrenco, comuna Padre Las Casas, IX regíon de la Araucania.
Mi equipo:
SAMSUNG GALAXY ACE 4 LITE SM-G313ML.
Imei: 354073066532242
Debo mencionar que la señal 3g ahora conecta.
Pero es demaciado intermitente, no termina de cargar una pagina y se interrumpe, luego de 15 seg. Aprox. Vuelve a conectar y comienza a cargar de nuevo solo para volver a interrumpirse.
Ni el portal de Claro alcanza a cargar.
He estado usando internet 2g desde el dia ya antes mencionado que comenzaron los problemas con el 3g.
Y el 2g funciona bien, lento, pero funciona.
Espero que se solucione el problema.
No soy el unico en este sector con el problema de 3g movil con Claro.
Muchas Gracias.
Mi domicilio se hubica en un sector rural
La Cantera s/n, Metrenco, comuna Padre Las Casas, IX regíon de la Araucania.
Mi equipo:
SAMSUNG GALAXY ACE 4 LITE SM-G313ML.
Imei: 354073066532242
Debo mencionar que la señal 3g ahora conecta.
Pero es demaciado intermitente, no termina de cargar una pagina y se interrumpe, luego de 15 seg. Aprox. Vuelve a conectar y comienza a cargar de nuevo solo para volver a interrumpirse.
Ni el portal de Claro alcanza a cargar.
He estado usando internet 2g desde el dia ya antes mencionado que comenzaron los problemas con el 3g.
Y el 2g funciona bien, lento, pero funciona.
Espero que se solucione el problema.
No soy el unico en este sector con el problema de 3g movil con Claro.
Muchas Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Padre Las Casas, Chile
- 16, Agosto 2015
- Número: 340091
El dia viernes 14 agosto 2015 se cayo completamente la señal 3g de claro.Aparece el icono de 3g en mi equipo, pero a la hora de navegar, no conecta.Crei que era un problema momentaneo como ocurre cada vez que hay mal tiempo..Pero ya llevo 2 dias y sigue igual..Y no es mi equipo, por que en mi sector no soy el unico con el problema desde el dia mencionado.Vivo en el sector rural La cantera, padre las casas, temuco.por favor, solucionen el problema.
Autor: R.N.
Escribir al autor