Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Agosto, 2015 - 10:02
Claro Chile
26 Agosto, 2015 - 19:20
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 No Resuelto
8 Septiembre, 2015 - 20:40
Aun no me dan razón, solo me solicitaron algunos antecedentes para verificar huella y firma obviamente indique que desconfiaba ya de entregar dicha información porque nisiquiera pude ver el supuesto contesto que raramente firmé. Finalmente envié lo solicitado por claro y aun no se han pronunciado para nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talagante, Chile
- 25, Agosto 2015
- Número: 341513
EL día de hoy al ingresar a la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para cancelar la cuenta de telefonía móvil me encuentro con la desagradable sorpresa que aparece un servicio de televisión hogar a mi nombre con una deuda de $61.500, indignada llamé a la compañía en la cual te dan vueltas con 1, 2 ,3 ejecutivos indicando que sería transferida con el servicio indicado, cosa que nunca paso.... casi toda la mañana perdida llamando. Luego en mi hora de colación me dirijo a la oficina en la cual espero casi toda la hora de colación y me indican que debo dirigirme a otra dirección. No entiendo la falta de respeto hacia los clientes, obviamente con esto pienso cerrar el plan de móvil que tengo con ellos, nadie responde, nadie da la cara, mas encima me dice una de las ejecutivas Ud. firmo un contrato y etc. sin dejarme hablar y leyendo dicho contrato que en mi vida he visto ni menos firmado, indicándome mis datos y una dirección totalmente desconocida para mi. no tengo tiempo para estar paseándome ni menos dejar de almorzar por una negligencia de ellos.
Autor: D.C.
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