Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Diciembre, 2015 - 08:49
Claro Chile
9 Diciembre, 2015 - 18:20
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Insatisfecho
22 Diciembre, 2015 - 13:46
El problema del ping es debido a la ruta que claro tiene hacia servidores brasileños. Primero va a estados unidos y despues se va a brasil dejando una conexion base de 200ms cosa que con vtr y movistar no sucede ya que estasempresas tienen buen enrutamiento. En claro se tiene mejor conexion en servidores de estados unidos pero es una leve diferencia. Jugar online con internet de claro es sinonimo de frustracion. Si tienen la posibilidad de elegirotra compañia cualquiera ya q solo claro tiene este problema, no duden en cambiarse. Saludos!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 08, Diciembre 2015
- Número: 356057
Hola! Tengo un problema de latencia con servidores sudamericanos en ps4. De hecho, tengo menos ping jugando en servidores de estados unidos. Tengo amigos que jugamos en servidores sudamericanos y ellos no llegan a los 100 ms y yo paso siempre los 250 ms llegando a casi 400!!!! No se porque me pasa eso, es casi imposible jugar. Mis amigos tienes vtr y movistar y ningun problema de ping como yo. Contraté 40 mb de bajada en reclamos.cl/empresa/claro">Claro y se que no influye en la coxencion pero de verdad que trato de moverle cosas al play y al router y nada! Si no me dan solucion prometo cambiarme a algunas de las empresas antes mencionadas. Saludos.
Autor: E.Y.
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