Servicio suspendido de tv

Desde el día 19/12/2015 me encuentro sin Servicio de tv cable desde el 20/12 que estoy llamando donde me dijeron que el lunes 21/12 a las 12:00hrs iría un técnico a reponer el Servicio (el corte no fue por impago, ya que yo pago todos los meses en la fecha correspondiente la cuenta )y hasta el dia de hoy no ha llegado ya he puesta mas de tres reclamos y nadie me da una solucion siempre me dicen que me llamarán no obstante con esto me reagendaron la visita técnica para el lunes 28/12 sin mi previa autorización nisiquiera me avisaron de esto. Hoy pondre reclamo en sernac porq no ouedo seguir esperando cuando el SLA ya está cumplido. El primer número de atención que me dieron cuando me informaron que iría el técnico fue el 2085378395 y el último número de reclamo que me dieron hoy cuando volví a llamar fue el 2085431679