Claro Chile
28 Julio, 2015 - 10:41
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Julio, 2015 - 10:31
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 27, Julio 2015
  • Número: 337054

Claro

SEÑORES claro

PRESENTE


quisiera manifestar mi total molestia con su empresa porque cada vez que recargo mi celular prepago se consume rapidamemte y todo esto debido a unos mensajes de propaganda que me llegan de los cuales tengo entendido para verlos uno debe aceptaros el cual no es mi caso. he llamado a l numero 105 en varias oportunidades (numero que los mismos ejecutivos me dan para interponer mi reclamo) donde los ejecutivos que me atienden estan en conocimiento de la situación y me dicen que me daran de baja y regularizaran la situacion pero resulta que a los minutos como burla vuelve a legar los mensajes descontandose de mi recarga. soy un cliente que solo utiliza su celular para llamadas, ni siquiera uso el internet. y estoy harto de que llamo y me digan que ya no sucedera y a los minutos me borbvardean con mensajes.
Autor: W.C.
Publicado el Lunes, Julio 27, 2015 - 21:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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🙂 Claro - mienten, cobro injustificado y problemática para dar de baja el servicio de internet con VTR (ahora de claro)

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🙂 Claro - Cobro

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🙂 Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ

Resuelto Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

🙂 Claro - Cargo por Suscripción no solicitada

Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

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🙂 Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema