Caída incesante de internet

Hace unos meses contraté los servicios de Internet y televisión en la empresa de comunicaciones reclamos.cl/empresa/claro">Claro rriteradamente he puesto reclamos por el medio telefónico y tsmbien dr forms prrsonsl en ls sucursal de Puente alto por la Caída reiterada del servicio a lo cual dolo me indican rn ocsciones wue vsn a reiniciar el módem luego de tres meses conseguí que cambian el aparato din embargo rl problema persiste volví a la sucursal ya que por el medio telefónico fue imposible comunicarme y me fijeron wue hsbisn insidencias rn el sistema esto gue el viernes pasado. Pues ayer volví s llamsr y me dijeron lo mismo pero wue a las 20 hrs. De ayer estaría solucionado a lo wue el dia de hoy digo igual volví s llamar hoy y quede como en el principio. Me dijeron que me ivan s reiniciar rl modem de esyo hace unas horas pero siho igual. Ls verdad es wue es una verguenza por wue cuando voy a reclamar no recibo un burn trsto ya wue un par de veces me han hecho un descuento como de $2000 pesos y seguramente creen que vin edo ya está todo solucionado pues edo no cubre custto meses de revlamos gsdtos rn dirigirme a la sucursal, predidas de horas de trabajo ya wue yo trsbajo independiente y esyoy vonstsntemente publicando, recibiendo correos, pefifos rtc. Y éste es mi fuente de trabajo. Ojalá me puedan ayudar a encontrar una solución. No puedo contratar otra empresa. Solo claro. gracias