Cobro excesivo boleta claro

resulta q soy propietaria de 4 lineas telefónicas en claro, pero con una de ellas q es la linea q corresponde al numero 50996328 recibí boleta de mayo/2015 x 297907 pesos en la cual se me están cobrando llamadas internacionales a ecuador de los meses de febrero y marzo, las cuales ya fueron facturadas y pagadas en los meses correspondientes. el día 09/06/2015 me acerque a servicio al cliente reclamos.cl/empresa/claro">Claro de sucursal Maipu, en la cual no me brindaron atención personalizada alegando que solo se podía hacer reclamo vía telefónica en la cual supuestamente me acogieron el reclamo y q debía esperar x una respuesta la cual nunca llego. El día 12/06/2015 regrese a la misma sucursal para obtener información y en la cual me dijeron q reclamo nunca fue formalizado x la persona q me atendió vía telefónica, x lo cual tuve q realizar nuevamente el reclamo y el pago de 45000 q era el proporcional de boleta de mayo para evitar suspensión de linea, realice el pago para evitar corte y esperar nuevamente 5 días laborables mas para una solución, pero, para mala sorpresa mía, después del tiempo esperado me comunico x teléfono al 103 de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me comunican q el reclamo tampoco fue formalizado siendo este acto un acto de burla total hacia mi persona, el 23/06/2015 mi servicio telefónico fue suspendido por falta de pago por lo q me acerco una vez mas a servicio al cliente en maipu y ahora si fui atendida personalmente x ejecutivo quien no me da respuesta a mi petitorio y me comunica vía telefónica con otro ejecutivo quien supuestamente ahora si ha quedado formalizado mi reclamo con el código C28891638. Han pasado, al momento, el tiempo para respuesta y ahora no he recibido ninguna información alguna, llamo por varias ocasiones al 103 y quedo en espera por 20 minutos y me cortan llamada....hoy, 01/07/2015, me comunico al fin al 103 y ejecutivo me indica q aun no hay respuesta y me entrega otro código de reclamo como constancia de mi llamada I111876130 y que debo seguir esperando, por supuesto fui recordada q hay una boleta pendiente del mes de junio por pagar x 41000 pesos para evitar suspensión del servicio, boleta q no voy a pagar hasta obtener resolución a mi reclamo por lo q ya mi linea telefónica fue suspendido desde hoy.Indiscutiblemente esto es un acto de abuso, burla e irrespeto absoluto al cliente, ineficiencia e incapacidad total en la resolución de quejas y reclamos de quienes afectados por este tipo de malos servicios.Este reclamo ademas fue enviado a la SUBTEL y sernac para su análisis.solicito de una vez por todas la atención a este reclamo el cual me afecta en mi comunicación familiar y laboral, y q me impide acceder a otra compañía telefónica ya q estoy en espera para cerrar contratos de las 4 lineas telefonicas q mantengo con Claro.