Pesimo servicio sin dar solución

Otra vez con problema, resulta que desde que tuve un problema de red de internet hace un mes atras en mi servicio no volvio ha ser el mismo debido a que note de inmediato la lentitud en el internet se cae de vez en cuando no cargan las paginas muy lento y comenze ha evaluar en estos sitio que miden la velocidad de internet y resulta que me entero que me estan llegando de 5 a 6 mbps lo cual es demaciado lento para el servicio que estoy pagando (20 mbps), he llamado al servicio tecnico 103 o hogar y tengo varios reparon 1 que se demorar demaciado en atender lo cual uno por la necesidad tiene que estar escuchando la operadora hasta que contesten, 2 al ingresar a este anexo se escucha entre cortado Pesimo servicio apenas se entiende lo que habla la señorita que atiende despues de que atiende te pasa ha otro anexo el cual es otra media hora en contestar, 3 al contestar el escargado o la encargada, no se si es la hora pero se nota el aburrimiento en la manera en que te contestan y trata tu servicio, 4 le explique el problema que tengo que estoy pagando por un servicio de internet de 20 mb y me estan llegando 5 a 6 mb muy poco comparado con el contrato, me dice que esta saturado el servicio y lo va a programar nuevamente que me espere de 3 a 5 minutos los cuales espere 10 y no paso nada sigue marcando de 5 a 6 mbps. estoy super frustrado ya que me carga que este servicio de reclamos.cl/empresa/claro">Claro se tan Pesimo y mal atendido sobre todo que no respetan que uno es cliente te tratan como si fuera uno we.....!!