Claro Chile
16 Junio, 2015 - 10:31
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Junio, 2015 - 13:41
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punta Arenas, Chile
  • 16, Junio 2015
  • Número: 331171

Claro

Cobro indevido

SEÑORES claro chile

PRESENTE


no son m muchos los detalles pero es muy simple, si yo como usuario me demoro un dia o dos en pagar mi cuenta me cortan automáticamente el servicio lo que habla muy bien del sistema computacional que tiene la empresa .,,,,, PERO ESTO NO OCURRE CUANDO TU TIENES CONTRATADO UN CANAL PREMIUN QUE COMO TAL SE DENOMINA ASI POR PRIMICIA ENTONCES CUANDO NO HAY PRIMICIA NO DEBERIA HABER cobro Y TOCARE ALGO MUY SIMPLE EL CANAL DEL FUTBOL TIENE SU PERIODO DE PRIMICIA PERO TAMBIEN TIENE SU PERIODO ESTIVAL O COPAS INTERNACIONALES COMO AHORA COPA AMERICA O COPA DEL MUNDO EN OTRO MOMENTO, POR LO CUAL EL SISTEMA DEBERIA OPERAR DE LA MISMA FORMA NO TE PUEDEN COBRAR EL CDF PREMIUN SI NO HAY PARTIDOS IMPOSIBLE ESO DEBERIA FUNCIONAR DE FORMA AUTOMATICA IGUAL Y OJO QUE EL CANAL DEL FUTBOL O CDF TRABAJA CON FIXTURE POR CUAL TODO ESTA MAS QUE CLARITO ,,,, ¨CUANTOS USUARIOS NO CORTAMOS EL SERVICIO CDF POR OMISION , POR ESTAR IMPOSIBILITADO Y OJO QUE NO ES MENOR EL cobro POR ABONADO SI MULTLIPICAMOS MMMM ......EN ESTOS MOMENTOS RECOPILAMOS UNA LARGA LISTA DE ABONADOS QUE NO HICIERON SU CESE DE SERVICIO CDF.....
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Junio 16, 2015 - 00:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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