Claro Chile
11 Junio, 2015 - 10:29
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Junio, 2015 - 12:50

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 10, Junio 2015
  • Número: 330498

Claro

Incumplimiento de contrato

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hola : El día 24 de julio de 2014 adquirí un teléfono en la tienda París De Cubicó y un plan con la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile por $11..600.Con las siguientes condiciones :1 -Claro Chile me cargaría todos los días 04 de cada mes el plan de $ 11.6002 -La fecha de vencimiento es el día 18 de cada mes .Firmamos todo ok ,En el mes de diciembre de 2014 ,me llama una ejecutiva informándome que había un desface en mi contrato y que debía cancelar por 3 meses los 3 primeros días de cada mes y al cuarto mes quedaría todo normal ok acepte desde abril es una pesadilla llamadas 15 mensaje 20 diarios de domingo a domingo algunos operadores con acento centroamericanos prepotentes ,insolentes parecen grabadora no escuchan solo hablan .Hoy día 10 de junio de 2015 me cortaron el servicio por falta de pago llame al 103 me informan que el corte de servicio se debía por falta de pago ,hice una recarga de $ 1.000 y no la realizaron llame otra vez al 103 responde jesus Omán código conversación 111243399 reclame porque no me cargaron los $ 1.000 de recarga con código autorización 41761674 ,me responde que tenia todos los servicios cortados y tenia que pagar para usar la recarga ,pero si usted paga se le recuperan todos los servicios insistía que mi fecha de pago era el 02 le insistía que mi fecha por contrato era el 18 la respuesta es la misma la factura esta vencida pague estaba demasiado molesta ,realizo servicios hoy día deje de ganar $ 50.000. diarios por la suspensión de mi servicio por la tozudez de la empresa ,quien responde por la perdida que me están generando .exijo reparaciones ,espero respuesta ,no mensaje de textos ,.Sin otro particular . Patricia Carrasco Ramirez:
Autor: H.C.
Publicado el Miércoles, Junio 10, 2015 - 20:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro por suscripción sin autorización de mi parte

Resuelto Si. Anularon la suscripción e hicieron el reembolso, sin embargo, me siguen llegando mensajes para suscribir a esa misma página

🙁 Claro

No Resuelto Pesimo. Claro jamas hasta el dia de hoy ha logrado acreditar dicha deuda, porque no ha podido compartir pagos hechos e impugnaciones de dichos pagos al final son cosas basicas para poder dar cuenta de una deuda y que una empresa "grande" como Claro no pueda poner un par de documentos para acreditar algo lo que es obvio es bastante precoupante, el desempeño y labor de Claro han sido deprorables dejan todo a ultima hora nunca responden con razones de peso para lo que dicen. en fin una empresa chica que roba con cuotas extras no comprobadas

🙂 Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

🙂 Claro Chile - Cobro servicio NO contratado

Resuelto Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

🙂 Claro - mienten, cobro injustificado y problemática para dar de baja el servicio de internet con VTR (ahora de claro)

Resuelto Resultado Completo. después de tanto se logró resolver el problema

🙂 Claro - Cobro

Resuelto S. s

🙂 Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ

Resuelto Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

🙁 Claro - El reclamos es por engaño para que uno se cambie de compañía diciendo que me llamaban de Entel para hacerme una rebaja

No Resuelto Ninguno. Buenas tardes
Después que me pidieron el número de donde me llamaban lo envíe y además envié el nombre de el ejecutivo que me engañó no hubo respuesta,así que no sirvió de nada mi reclamo.

🙂 Claro - Cargo por Suscripción no solicitada

Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

🙁 Claro - Denuncia a GUEMAC S.A, Subcontratista de claro

No Resuelto No Responde. Son lo peor

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.