Cobros brujos no hay solucion

Ayer, por este medio realice un reclamo, el cual denuncie nuevamente a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro por el servicio hogar, donde me doy cuenta que al tratar de cancelar por sistema servipag online, figura una deuda de $ 81.000, situacion que no entendi y llame al 800171171 de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro y para sorpresa la operadora me responde que efectivamente ese es el valor que debo cancelar, siendo que mi Facturacion que me llega por correo es de $ 5.650, que el sistema por algun tipo de sitiuacion esta cobrando de mas. es decir que el sistema arroja valores brujo a los clientes, y que para normalizar la situacion tengo que ir a la sucursal porque ellos no pueden hacer nada. es decir ahora el problema lo tengo yo, eso significa perdir permiso en mi trabajo, dejar a mis hijos sin distraccion, todo por culpá de un sistema brujo, que inteligentemente aumenta los valores de las facturaciones a los cliente. ahora me encuentro sin servicio, cobrandome un monto brujo y sin tiempo para acudir a una sucrsal.una vez mas les digo que no contraten el servicio reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar es muy malo, no es primera vez que tengo un reclamos en contra de ellos, la otra vez me tuvieron 4 meses sin señal hd, cancelando por un deco hd, que no tenia señal hd, situacion que reclame por este medio y por arte de magia una ejecutiva al otro dia se comunico conmigo y envio un tecnico. que mas puedo decir, espere 4 meses reclamos, tras reclamo y por medio de3 una denuncia publica, solucionaron mi problema.Ayer fui a la sucursal, tuve que pedir permiso en mi trabajo y fui a la sucursal del mal plaza norte, para sorpresa no había ningún registro de reclamo, la que había efectuado via telefónica al 800171171, es decir que mi problema nadie de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo sabia. Una vez mas la ejecutiva me señalo que era un problemas de ellos, que por alguna causa, lo que se había pagado, se había sumado como deuda, nuevamente el sistema brujo, y que para solucionarlo debían que normalizarlo en el área de facturación en 24 horas y que solo debía de esperar y que los servicios que mantenía aun (internet y teléfono) no se iban a cortar. Todo lo que me dijo la ejecutiva fue una mentira, hoy me encuentro con internet cortado y para variar llamo a su famoso call center, donde manifiestan que hay un plazo de 5 días para solucionar mi problema.No logro entender porque me hacen un problema, siendo que ellos tienen el problema, tanto cuesta regularizar el exceso de cobro que me estaban haciendo, hasta un niño de 6 años se da cuenta que están cobrando de mas y aun no me solucionan el problema.Cuanto mas debo esperar por un servicio que estoy pagando y no me respetan mi derecho y para colmo ni descuentan los días que quede sin servicio, por culpa de ellos.me gustaría cambiarme de esta empresa que es muy mala, pero no llega señal otras compañías al condominio. antes de contratar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro pienselo muy bien, ya que va estar siempre con problemas.