Internet

Hola les cuento hace o3 años tengo servició telefonía hogar e Internet un plan de 6 megas y hace un mes me cambie a uno de 20 mb yo feliz, pero en realidad ya no estoy así desde que me cambie la velocidad que navegó es a 4 mb el fin de semana pasado navegue viernes sábado 4 mb y el día domingo durante todo el día no tuve Internet y servicio telefónico el módem se reinicia a cada rato sólo y llevó así dos semanas vino el técnico y lo único que cambio fue el módem pero hoy día el problema sigue a 2 mb de navegación el drama es que uno llama a reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo hacen gastar minutos y después cortan la llamada, quien me va a descontar esto si pago por navegar con 20 mb no por 04 o menos.