Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Junio, 2015 - 10:56
Claro Chile
2 Junio, 2015 - 19:20
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 01, Junio 2015
- Número: 328958
A finales de diciembre del año 2014 contraté un Plan reclamos.cl/empresa/claro">Claro en mi equipo Prepago. Funcionó bien hasta Marzo, llevo más de 2 meses con el Internet Móvil horriblemente lento, se demora un infinidad en cargar imágenes y videos en Whatsapp, la mayoría de las veces ni siquiera las carga, lo mismo pasa en Facebook u otras redes sociales, además Youtube es inservible. Tiene un tope de alta velocidad, luego baja, pero aún así, al ser renovado cada mes, no vuelve a la velocidad que corresponde, sigue lento, incluso más de lo que debería ser normal. Me ha sido una pérdida de dinero por pagar un servicio que no está funcionando, lo dejé de pagar desde Mayo y me cambiaré de compañía ya que llamé a los operadores de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en varias oportunidades y nunca pudieron solucionar el problema, Adjunto capturas de pantalla para dar pruebas de cómo está funcionando este servicio.
Autor: D.B.
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