Jamas llego lo prometido

Mis descargos son contra Claro, para explicarlo diré que tengo un prepago hace como 10 años o mas de esta empresa, Jamas tuve un problema antes.decidí cambiarme a plan y contrate un cuneta exacta, lo hice llamando al call center, donde me atendió una ejecutiva llamada Isanel, Vasquez, me atendió muy bien, todo conforme, me explica ella que se contactaran conmigo, para enviar a mi domicilio en ''DELIVERY'' que me traería en contrato, yo solo debía tener los papeles solicitados, perfecto hasta ahí.Me llamaron efectivamente ese mismo día, todos muy amables y quedamos de recibir yo acá en mi casa en Puente alto el delivey el día martes 16 de junio durante la tarde.El día lunes 15 de junio a las 10 de la mañana, mi teléfono ( aun prepago), pues no he formado nada hasta entonces, se muere...sin señal, llamo a la compaña desde mi casa y me explican que es por la transición a plan.....pero yo firmaría el martes....un día antes ya me estaban dejando incomunicada, lo cual se los hice saber.El martes 16 de junio, no Llego el famoso delivery.Me he comunicado yo creo que unas 10 veces con reclamos.cl/empresa/claro">Claro desde mi casa, NO HE OBTENIDO, NINGUNA SOLUCIÓN, LLEVO 3 DÍAS SIN TELÉFONO,SIN RESPUESTAS, SIN NADA!!!!cada vez QUE ME VAN A RESOLVER EL PROBLEMA, ME DICEN QUE HABLARAN CON LA SUPERVISORA Y BLA, BLA, BLA, QUE ME LLAMARAN....AL IGUAL QUE EL 0''DELIVEY'' Jamas ME HAN LLAMADO PARA EXPLICARME QUE PASO O SI VENDRÁN O No.QUE PUEDO DECIR, ESTOY MAS QUE ENOJADA, SIENTO impotencia DE LA MALA CALIDAD DE ATENCIÓN Y GESTIÓN DE ESTA EMPRESA, NUNCA MAS CON CLARO.De hecho me daré la molestia de ir a la sucursal mas cercana, ya que no puedo seguir SIN TELÉFONO, pero solo para que me devuelvan mi pre pago, del cual nunca debí salir ( con ellos al menos) y por supuesto, cambiarme de compañía.