Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Mayo, 2015 - 09:02
Claro Chile
13 Mayo, 2015 - 09:01
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Tocopilla, Chile
- 08, Mayo 2015
- Número: 325792
mandé mi teléfono celular a servicio técnico de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y supuestamente se demoraba 10 días hábiles o 3 semanas aproximadamente, el día de ingreso fue el 21 de abril y a la fecha señalan que aun no sale del servicio técnico ya va un mes y medio, sumado a esto, en la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en Antofagasta donde llevé mi teléfono, no me entregaron equipo de reemplazo por lo que me encuentro sin usar navegación, por lo cual estoy pagando ya que es un plan, simplemente porque no hay stock, he ido a preguntar 3 veces si es que hay equipos en préstamo y siempre la misma respuesta, "hace un rato se llevaron el ultimo". dicho sea de paso vivo en una ciudad en donde no se encuentra sucursal y debo estar viajando para saber si llegó mi equipo ya que por el call center no son capaces de dar ninguna respuesta
Autor: P.M.
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