Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Noviembre, 2015 - 11:15
Claro Chile
9 Noviembre, 2015 - 11:47
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 04, Noviembre 2015
- Número: 351532
En abril contrate plan cuenta exacta por 11.500 por lo cual obviamente debi cancelar al momento de contratarlo. Pague mes a mes, se supone que uno paga por adelantado y no lo contrario, el mes de agosto me llaman para ofertarme un plan el cual era de 13.000 acepte, solo debia cancelar 13.000 segun la ejecutiva .. En la boleta de octubre me llega la sorpresa de que debia cancelar 25 y fracción por lo cual puse un reclamo, obvio, solicitud rechazada! Me llega un documento el cual dice que del 15 de agosto al 16 de septiembre debia pagar 12.580 monto que pague luego sale del 16 de agosto al 15 de septiembre debia cancelar 13.000 .. me cobran 2 veces el mismo plan, llevo un mes esperando que me solucionen el problema y no hay caso, ya esta situación me tiene aburrida. Exijo una solucion seria.. y admitan su error.
Autor: C.A.
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