Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Noviembre, 2015 - 09:45
Autor:
Mal, Muy Mal.
11 Noviembre, 2015 - 13:35
DEBERÉ ACERCARME A OFICINA Y PEDIR EMISIÓN DE BOLETA ESPECIAL POR EL MONTO REAL, ES DECIR, PERDIDA DE TIEMPO Y MAL RATO GRATIS POR ESTOS TORPES INCONVENIENTES.
Claro Chile
12 Noviembre, 2015 - 08:38
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 10, Noviembre 2015
- Número: 352321
Desde hace más de 3 meses vengo reclamando Facturación mal hecha a mi cuenta, por un monto que no corresponde al plan contratado. Finalmente este mes aparece el monto real en la boleta a cancelar, sin embargo, cuando quiero cancelar por INTERNET me indica otro monto. Voy a cancelar directamente a ventanilla de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y sucede lo mismo, un valor TOTALMENTE DISTINTO al de la BOLETA EMITIDA no dejándome cancelar ni siguiera el ABONO. En conclusión TENDRE NUEVAMENTE que VER ESTA SITUACION Y TOMARME EL TIEMPO PARA reclamos Y ATENCION DE EJECUTIVOS.supuestamente problema iba a resolverse según correo de ejecutiva SONIA ARAYA , indicando que mi problema era a raíz de estar en sistema ANTIGUO VTV pero que solicitarían la migración al sistema ONE. Hoy a más de 3 meses, SIGO CON problemas.ESPERO UNA REAL SOLUCION Y COMPENSACION A todo este tiempo DE MAL RATO!!!AH, NO CORTEN EL SERVICIO POR NO PAGO, UDS. NO ME DEJAN CANCELAR LO JUSTO!!!Ismael
Autor: I.T.
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