Sin internet en movil

Sres. tengo un plan de celular que incluye minutos, msm e Internet "Ilimitado", siendo este ultimo el problema, resulta que trabajo en la ciudad de Yumbel, en donde mi teléfono no se logra conectar a Internet durante todo el día, de esto llevo ya 6 meses con el mismo inconveniente.El plan de teléfono se encuentra con los pagos correspondiente al día y pagados con antelación a fecha de pago, lo cual lo encuentro inaceptable, que se le regale plata a una empresa que no entrega el servicio que se contrató.Ruego gestionar una solución efectiva al problema, ya que cuando uno llama al 103, solo le dicen que es problema de configuración y nos hacen seguir unos pasos que a esta altura me los conozco de memoria y los repito cada día, sin embargo no mejora la problemática.Saludos