Fui a las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en paseo Huérfanos para solicitar el Término de contrato, este es un modem ($20.000 mensual aprox). Ahí me dijeron que este trámite no se presencialmente y que debía realizar el trámite a través de mail (
[email protected]), pero previamente realizar un llamada a un número de atención al cliente. Adjunto una foto del instructivo que me entregaron.En este se me pedía:- rut empresa (o propietario)-rut representante legal-lineas-motivoy el número de contacto era *2677En Abril es la primera vez que fui, luego volví a ir a las misma oficinas en octubre y nada, me volvieron a decir lo mismo.Hoy revisé la cuenta y presento una deuda de aprox 60.000 por un servicio que no he estado utilizado y he pedido en reiteradas ocasiones que deseo terminar. He enviado hasta la fecha aprox unos 10 mails y no he recibido respuesta.ya no se que hacer, como termino definitivamente el plan ??
Autor: J.A.