Claro Chile
20 Noviembre, 2015 - 09:59
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

No He Tenido Respuesta

23 Noviembre, 2015 - 15:26
Publiqué mi reclamo el día 19 de noviembre y nadie de claro a tratado de comunicarse conmigo.
Quiero terminar el contrato lo antes posible.
Solicito una respuesta concreta !
Claro Chile
24 Noviembre, 2015 - 09:04
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro, Chile
  • 19, Noviembre 2015
  • Número: 353653

Claro

Término contrato

SEÑORES claro

PRESENTE


Fui a las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en paseo Huérfanos para solicitar el Término de contrato, este es un modem ($20.000 mensual aprox). Ahí me dijeron que este trámite no se presencialmente y que debía realizar el trámite a través de mail ([email protected]), pero previamente realizar un llamada a un número de atención al cliente. Adjunto una foto del instructivo que me entregaron.En este se me pedía:- rut empresa (o propietario)-rut representante legal-lineas-motivoy el número de contacto era *2677En Abril es la primera vez que fui, luego volví a ir a las misma oficinas en octubre y nada, me volvieron a decir lo mismo.Hoy revisé la cuenta y presento una deuda de aprox 60.000 por un servicio que no he estado utilizado y he pedido en reiteradas ocasiones que deseo terminar. He enviado hasta la fecha aprox unos 10 mails y no he recibido respuesta.ya no se que hacer, como termino definitivamente el plan ??
Autor: J.A.
Publicado el Jueves, Noviembre 19, 2015 - 19:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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