Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Octubre, 2015 - 10:23
Claro Chile
19 Octubre, 2015 - 10:55
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 18, Octubre 2015
- Número: 349069
He recibido un Alza este mes en mi cuenta de Internet Hogar reclamos.cl/empresa/claro">Claro por el servicio de Internet, hace años que estoy con la misma compañía (desde que era TELMEX) y nunca había recibido un alza, además es sin aviso y no hay detalles en la boleta de este crecimiento. Mi Plan contempla 2MB en la comuna de Talcahuano por 13.000 pesos. Pero ahora estoy recibiendo boletas por el monto de 13.550 pesos.En el pasado pagaba 15.000 por 1MB y la empresa no ajustó mi Plan cuando lo renovó, tuve que hacer los trámites para que subieran mi Internet y también bajaran el costo, espero que con la misma rapidez solucionen esto, ya que si no hago un reclamo mi cuenta seguiría con este cobro todos los meses.°Además la compañía no sabe escribir mi nombre, Gustavo lo escriben con B...
Autor: G.B.
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