Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Octubre, 2015 - 11:59
Claro Chile
23 Octubre, 2015 - 11:44
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 19, Octubre 2015
- Número: 349293
llevo mas de 5 reclamos a la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE...porque me ********n con al cantidad de mensajes d texto que tenia...nadie llamo para dar respuesta favorable o bien negativa...ya a estas altura da lo mismo....lo único que hicieron fue poner un parche de 200 mensajes para dejarme tranquila y así yo no siga con las llamadas para aclarar que pasó con todos los mensajes que nunca ocupe...me llamo una operadora para decirme q lo derivarían a no se que departamento ..y listo...fin del tema..NADIE LLAMÓahora..se presenta OTRO PROBLEMA...PIERDO SEÑAL PIDO QUE REVISEN MI EQUIPO O EL CHIP ya que por momentos se PIERDE COMPLETAMENTE LA SEÑAL...EN CUALQUIER PARTE...llevo 3 reclamos y NINGUNO ME DA SOLUCIÓN...DICEN EN 24 HORAS LA LLAMARAN....mentira!!!OTRO PROBLEMA...LOS DIAS 15 DE CADA MES SE CARGA LOS MINUTOS ..MENSAJES ...GB...TODO LO QUE CANCELO MENSUALMENTE. POR MI PLAN...ESTAMOS A 19 DE OCTUBRE....4 DÍAS DE ATRASO...ESTOY LLAMANDO DEL MISMO DÍA 15 Y aun no TENGO RESPUESTA...EXCEPTO ESA QUE DICE...EN 24 HORAS LE DEVOLVERÁN EL LLAMADO PARA VER SU SOLICITUD,....mentira....OTRA VEZ!!!!! CON EL AGRAVANTE QUE ME TIENEN MAS DE 30 MINUTOS EN ESPERA...PARA QUE?...PARA NADA PORQUE NO SABEN QUE HACER...Y la misma respuesta ...LE DEVOLVERÁN EL LLAMADO EN 24 HORAS claramente esta compañía TELEFÓNICA CELULAR esta jugando con los clientes,,,,próximo paso a seguir sernac!!....YA ME ABURRI!
Autor: J.J.
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