Claro Chile
26 Octubre, 2015 - 10:28
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Octubre, 2015 - 18:28

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 24, Octubre 2015
  • Número: 350103

Claro

Mal servicio, estafado con la señal

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Es increible el engaño al que me llevó Claro. Me porté desde Entel hace 10 meses y todo ha sido un caos. No existo en su base de datos, pero si en sus cobros, pierdo la Señal cada 20 minutos, si estoy en un primer piso de un edificio ya se pierde la señal. Para que hablar del internet 4G el cual nunca ha funcionado, lo unico que funciona es la llamada del Call center para cobrar. Fui al servicio tecnico de la ciudad de Antofagasta, ya que quebré mi pantalla y no me quisieron recibir el equipo, a pesar de xplicarles que yo pagaria la pantalla nueva. Y aqui estoy esperando 3 meses mas con mi pantalla echa trizas porque reclamos.cl/empresa/claro">Claro tiene un servicio terrible en Antofagasta, solo son engaños para apresarte 12 18 meses en su compañis y para retirarte te cobran 500 mil pesos...en que mundo viven? si por ultimo dieran un servicio de calidad, una buena señal, si escuharan los reclamos (4) que he dejado en linea por no estar en labase de datos y por ende no poder reclamar en oficinas quizás seria mas llevadero todo esto, pero su compañia es terrible, no encuentro la hora de cumplir el contrato e irme a cualquier otra compañia y eso que pago un plan de 32 mil pesos. Por ese dinero en otra compañia me darian un buen equipo y algo de servicio post venta, pero a reclamos.cl/empresa/claro">Claro no le interesan tus clientes perdidos por no tener señal, tus perdidas en las entregas de productos por no poder acceder al gps o lo frustrante que es estar 20 minutos esperando que cargue una pagina.terrible SU GESTIÖN Y SERVICIO!!
Autor: R.V.
Publicado el Sábado, Octubre 24, 2015 - 17:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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