Sin servicio desde la instalacion

Buenas tardes.Mi nombre es Carlos Fierro A.los primeros días de septiembre decidí cambiar todos mis servicios hogar desde VTR a Claro, debido a que esta empresa me ofrecía los mismos servicios a un monto menor.después de dos semanas esperando la coordinación e instalación de parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro el día 26 llego el técnico a la hora acordada y realizo la instalación,la instalación se realizo son problemas, televisión e Internet, el teléfono, como debía ser portado desde VTR demoraría un día según me explico el vendedor y ratifico el técnico en mi hogar, por lo tanto el dia domingo debería tener servicio,esto siendo hoy 01/10/2015 aun no sucede, las respuestas desde la linea 800 de reclamos.cl/empresa/claro">Claro han sido muy diversas, cada persona que me ha atendido, siempre muy amables, me han dado respuestas diferentes y contradictorias tales como, que la portabilidad demora 5 días hábiles en concretarse, o que esta todo en orden y no entienden porque no funciona, que debo desconectar todo esperar unos minutos y luego al re-conectar funcionaria. como supondrán nada de eso ha funcionado, Hoy me dirigí a la oficina comercial de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en el Mall Plaza Oeste, y me dicen que deben escalar mi reclamo y esto tiene un plazo de resolución de 48 horas habiles, por lo tanto no tendre respuesta hasta el dia lunes, Cabe mencionar que la linea en VTR sigue activa y debo seguir pagando por un servicio que no tengo (devolví todos los equipos, incluido el módem que da señal telefónica.)Si en un principio me hubiesen informado que la portabilidad se demoraria mas de las 24 horas que me informaron al contratar el servicio ubiese pedido una linea nueva, cosa que ahora tampoco puedo hacer, ya que reclamos.cl/empresa/claro">Claro debe esperar la resolucion de la portabilidad,Quien responderá o me compensara por todos los malos ratos, tiempo perdido , llamadas interminables desde mi celular, ademas del dinero que debo pagar a VTR por mantener activa una linea, que no puedo ocupar, Espero que reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile tome acciones para solucionar este inconveniente a la brevedad, en caso contrario terminare mi contrato con ellos y nunca mas contratare nada con esta empresa, me parece muy poco seria la actitud de sus trabajadores del call center, ademas es incomprensible que los cuatro dias que he estado llamando ninguna persona me de una respuesta coherente o que se mantenga alineada con la respuesta de sus compañeros..