Cobro sin respaldo de boleta.

SRS sernac ,Quiero dejar en reclamos.cl/empresa/claro">Claro que esta empresa me dado un sin número de problemas por lo que me he decidido a denunciar.Comenze en esta enpresa hace más de 14 años.siempre he tenido plan y ma han facilitado el equipo. la última vez que fuí ,por haber denunciado perdida ) me dijeron que no tenian equipos modernos y que el que andaba trayendo prestado por mi hija era lejos mejor que cualquiera que me pudiesen ofrecer. la consulta era porqué si mi plan es de $ 15.000 me estaban cobrando $ 49.000 se hiso el reclamo corresponddiente o impugnación pero si no pagaba ese día me cortarían la comunicación. igual al caso denunciado anteriormente no llegaron mas las boletas o cartolas donde aparecen losminutos usados y a los fonos que se realizó lallamada. no me lo dieron paro quedaron de enviarlos . esto fue´hace casi tres meses, jamas llegaron.luego me dice que es el Cobro de 2 meses, bastante ridiculo puesto que el segundo mes aún no había comenzado. ¿ comopueden saber lo que gastaré el mes siguiente...sin embargo pagué puesto que mi hija daría a luz por esos días.la siguiente boleta fué por $ 15.00 +o- Normal. ahora me cobran nuevamente y por internet a mi correo électronico nuevamente $ 49.000. voy nuevamente a reclamar y me hacen una boleta por $15.000 las cuales pago por internet pero a los días me llaman para decir que mi impugnación fué rechazada por lo que debo cancelar la diferencia.yo creo que esto ya es demasiado y no pagaré mientras no me envíen las boletas detalladas como corresponde. hace una semana que estoy sin el servicio y nunca llególoque prometieron en viar las boletas , asi se que me cobran !gracias de antemano.