Descuento de saldo

Hace ya un buen tiempo cuando cargo mi celular con dinero, se me activan las redes sociales gratis, las cuales uso con frecuencia, no así el saldo que le cargo, pero aun así mi saldo comienza a disminuir a medida pasan los días, no hago muchas llamadas ni nada por el estilo, lo único que me sale en la pantalla, son mensajes que me promocionan bolsas de internet según mi saldo disponible. necesito ayuda ante este problema, siento que me están robando el dinero sin yo hacer llamadas en exceso ni ocupando el saldo de alguna otra manera.Por su atención y esperando su respuesta a la brevedad, gracias.