Claro Chile
27 Abril, 2016 - 09:16
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Abril, 2016 - 16:14

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Negativo

11 Mayo, 2016 - 11:32
Muchas excusas para poder realizar una simple portabilidad
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 26, Abril 2016
  • Número: 375276

Claro

Vendedor chanta, como la empresa que representa

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace mas de dos semanas que me puse en contacto con el Vendedor *****a JUAN LEIVA, a quien le solicité realizar la portabilidad del numero 987681248, el cual me dijo que se realizaría al día siguiente, por motivos de mi trabajo no pude ir a terminar el tramite, pero se hizo al día siguiente, pero hasta el día de hoy estoy en veremos, sigo amarrada a la otra compañía la cual no me responde bien, ya me han realizado botonazos a la linea y hasta un cambio de código de cliente por que mi linea sigue funcionando en malas condiciones.Tal Vendedor me dijo que si se podía realizar la venta, pero como no era de la sucursal, si no que pertenece a la sucursal de puente alto, en vez de entregar la venta a alguien de la sucursal, la toma y la deja en el limbo. Se le llama 73 veces a su celular y este no es capaz de contestar ninguna llamada y solo se digna a mandar un whatsaap un teléfono alternativo, indicando que según el había problemas en los sistemas y por eso no se había podido realizar la portabilidad, por lo que fui a la sucursal de Costanera Center y me indican que no hay problema alguno en los sistemas, que el plan esta vigente y el equipo que me gusto también, por o que no ven el problema para poder realizar la portabilidad, pero que no se puede realizar por que como este señor de apellido Leiva esta a CARGO de mi portabilidad no se puede hacer nada, a menos que el SUELTE el tramite.Mi pregunta es por que reclamos.cl/empresa/claro">Claro tiene este tipo de personas contratadas, acaso esa es la imagen *****a que quieren proyectar a los futuros clientes, o quieren que los clientes sigan temerosos de poder llegar a u empresa y lograr que en vez que realicen portabilidad con Claro, la tengan que hacer con las otras empresas de telecomunicaciones.Tengo que reconocerlo, CLARO... reclamos.cl/empresa/claro">Claro que es malo, desde el Vendedor hasta la punta del iceberg.necesito que me den una respuesta, ya que necesito que SUELTE el proceso y yo poder portarme a otra compañía.Muchas gracias
Autor: A.S.
Publicado el Martes, Abril 26, 2016 - 23:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.