Publicidad engañosa

El dia 04-08 recargue por medio de la pagina clarochile.cl $10.000 en la misma pagina se indica que tendre una bonificacion de $5.000, seguido de eso me llego un mensaje diciendo que debia marcar *777# para cobrar dicho "regalo" desde ese mismo dia estoy marcando el dicho numero que solo dice "estimado cliente, revisando sus recargas vigentes y asi se queda x minutos (15 min), como siempre uso mi sucursal claro, entre e ingrese una solicitud, hoy leo la respuesta que es un chiste, me dicen en otras palabras que no podian atender mi solicitud por estar sin sistema!! Ademas de eso intento por millonesima vez el tema del *777# pero esta vez post el mensaje antes señalado me dice que no tengo menus para canjear, osea la supuesta bonificación de $5.000 fue una mentira.Junto con esto la dichosa pagina mi sucursal claro, dias atras me entregaba toda la informacion que necesitaba en cuanto a saldos vigentes en mi celular, saldo, gigas, dias de vigencia, redes sociales y su viegencia y su trafico, y saldo promocional, ahora la pagina solo entrega la info de saldo y vigencia, todo lo demas lo tengo q obtener llamando al 103, pero aqui solo la primera consulta del dia es gratis y las otras de cobro 100, para que sirve entonces la pagina? Quiero solucion con la bonificacion y con relacion a la pagina rl reclamo se va a subtel.