Cobro indebido/mala atención

Claro realiza Cobro de boleta que fue pagada con anterioridad.El día 04 de agosto realicé el pago de una boleta asociada a un línea celular contratada con Claro, hace dos día ingresé a pagar la boleta de este mes y vi como aún estaba la boleta anterior.El día de ayer, 30 de Agosto de 2016, me acerqué a la Sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en Mall Alameda, Estación Central, para realizar un traspaso de titularidad de un producto hogar que mantenía con ellos. Después de una hora de espera, me atendieron resolviendo el problema con reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar, solicité revisar problema de las boletas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Telefonía, obteniendo una negativa por parte del ejecutivo, indicando que debía solicitar otro número y volver a esperar una hora para revisar, misma respuesta de su jefatura. Ese día me encontraba acompañado de mi señora embarazada, mi sobrino menor de dos años y mi hermano (a quien se realiza el cambio de titularidad) un poco de criterio por parte de los ejecutivos les vendría bien.Tengo comprobantes de pago enviados por reclamos.cl/empresa/claro">Claro a mi correo. Intente pagar nuevamente y la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro realiza el descuento de mi cuenta, pero lanza error en 2 ocasiones, devolviendo el dinero, lo que no sucedió la vez anterior.El día de hoy, 31 de agosto del 2016, acudí a regularizar nuevamente el pago, el ejecutivo de la sucursal Mall Plaza Oeste atiende cordialmente, realiza solicitud de revisión de boleta del mes pasado.Posteriormente me vuelven a llamar de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para indicar que debo volver a acudir a las sucursales a regularizar problema, sin dar mayor detalle.1) No tengo todo el tiempo del mundo para acercarme a sus sucursales. Si es obligatorio, requiero compensación acorde a mi renta.2) La atención es pésima en la sucursal del Mall Alameda (agentes con mala disposición a solucionar problemas, no es primera vez que tengo problemas con Claro). En la sucursal de Plaza Oeste al parecer todo funciona mucho mejor.3) No funciona el pago online. Realiza descuento, pero no se refleja en plataforma Claro. Les puedo ofrecer servicios para mejorar esto.4) No funciona el call center a través de la línea contratada.5) Deberían ofrece una solución real, ya que si uno se acerca a reclamos.cl/empresa/claro">Claro los agentes tienen desconocimiento de los procesos formales y como llevarlos a cabo.Tienen un problema de comunicación y de información entre sus plataformas. Adjunto documento con imágenes de pagos, cobros e información necesaria en este link: https://drive.google.com/open?id=0Bzt0Uv_yLa17cXdSWEZlTGJ1X2sLa boleta que pague hoy aun aparece en http://www.clarochile.cl/claromobile/paga-online.html.