Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Agosto, 2016 - 08:57
Claro Chile
25 Agosto, 2016 - 17:31
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Solucionado
30 Agosto, 2016 - 21:50
El saldo traspasado sin mi consentimiento fue restablecido. Les agradezco su gestión y ruego puedan existir mayores exigencias para realizar esta operación de compartir saldo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 23, Agosto 2016
- Número: 392227
Estimados, mi reclamo consiste en que por segunda vez dentro de este año he recibido un mensaje de "ComparteSaldo" en donde se me informa que parte de mi saldo ha sido traspasado a otro número; gestión que yo no he realizado, por ende, solicito pueda ser restablecido este saldo que fue traspasado sin mi autorización. El número al cual fue transferido el dinero es el: 946945660 y el código de transacción es el 3197876. La primera vez que ocurrió esto ustedes se contactaron conmigo, y se lo agradezco, pero les solicito que además de devolver el dinero robado, pueda ser bloqueada esta opción desde mi celular y así evitar que inescrupulosos sigan haciendo uso de este vacío en sus servicios.
Autor: N.C.
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