Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Diciembre, 2016 - 10:47
Claro Chile
15 Diciembre, 2016 - 16:18
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 13, Diciembre 2016
- Número: 407968
El día 29/10/12 llegan 3 msjes del numero 103, indicando que se ha utilizado compartesaldo por el monto de $1500, $2000 y $2000, a los numeros 965360076, 946261645 y 972443698 respectivamente; realizo el reclamo correspondiente y se devuelve el Saldo en un par de dias. El dia 15/11/16 llega el mismo msj transfiriendo $1500 al numero 962719069, devolviendo nuevamente el Saldo por parte de claro. El dia 30/11/16 llegan dos msjs de transferencia de Saldo (no autorizados) por $3000 y $2500 al numero 979042004, realizando el mismo dia el reclamo y sin recibir devolucion del dinero hasta el dia de hoy. Asisto a sucursal del mall florida center para dar solucion y evitar un nuevo robo, donde indican que por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro no pueden hacer nada para prevenir que ocurra y desconocen como se produce la transferencia de Saldo sin consentimiento.Atento a su respuestaLuis
Autor: L.L.
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