Claro Chile
24 Febrero, 2016 - 08:52
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Febrero, 2016 - 17:59


Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 23, Febrero 2016
  • Número: 366281

Claro

Cobro

SEÑORES claro chile

PRESENTE


cON FECHA 23 DE ENERO ME LLEGO UN MENSAJE DE TEXTO QUE DICE LO SIGUIENTE " aPROVECHE ESTA OPORTUNIDAD! PAGUE SU DEUDA MOVIL ANTES DEL 30/01/2016 CON HASTA UN 40%DE DESCUENTO, CONSULTE LLAMANDO AL 02-27134310, lo cual llame sin problemas y una señorita me dice que debo acercarme antes de la fecha indicada para que me hagan efectivo este descuento, con fecha 23 de febrero me acerque a reclamos.cl/empresa/claro">Claro que se encentra en moneda lo cual me hacen cancelar un total aproximado de 35.000.- que cancele sin problemas, y el ejejcutivo me indica que el descuento es de aproximado de 23.000.- y que se hara efectivo en 20 dias habiles para qe la empresa de cobranza lo ejecute sin problemas,estuve de vacaciones y todos los dias me llegaban mensajes de cobranza por los 23.000 aproximados, me cortaron el servicio 2 veces teniendo que llamar al contact center, me llamaron a cobrarme ese monto, que se supone que era un descuento ofrecido por ustedes mismos.Ahora quiero pagar mi telefono y resulta que la boleta es de 58.000.- aproximadamente, entonces peindo?? QUE DESCUENTO me hicieron? ES UNA PATRAÑA PARA EMBAUCAR A LA GENTE? ES mentira LO QUE OFRECEN?, yo quiero pagar mi telefono porque posiblemente me lo van a cortar, pero el valor que corresponde a mi plan.. conclusion, quiero hacer valer el descuento ofrecido de los 40% garcias
Autor: C.C.
Publicado el Martes, Febrero 23, 2016 - 09:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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