Mal servicio

Nuevamente reclamando, hasta cuando reclamos.cl/empresa/claro">Claro se burla de nosotros, acabo de revisar mi boleta y con mucho malestar veo que se me sigue cobrando por un Servicio malo donde no tengo internet en gran parte del día,para realizar llamados también tengo dificultad (adjunto imágenes).tengo un reclamo pendiente el numero 364383, por el cual me contactó una ejecutiva de esa empresa, indicándome que dentro de dos semanas me otorgarían una respuesta y que ella tomaría el caso volviendo de sus vacaciones, como es posible que mas encima mi reclamo se lo den a una persona que no estará en su disponibilidad para atender mi requerido.exijo que me den el Servicio por el que estoy pagando oportunamente. ahh!!! es mas, no puedo cambiar de compañia hasta cumplir 18 meses con ellos o de lo contrario tengo que darles (a parte de todo lo que me roban cada mes) 80 mil pesos para hacer portabilidad en otra compañia.inaudito, estoy enojada!!!