Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro
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Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo
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No Resuelto No Resuelto, Ni Si Quiera Contactado. Un desastre Claro en la Gestión de la Experiencia de Clientes.
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No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido
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Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.
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Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar
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Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.
Claro Chile
22 Febrero, 2016 - 09:40
Claro Chile
24 Febrero, 2016 - 17:39
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 20, Febrero 2016
- Número: 365993
el 26 de enero llame para dar de baja mi plan, me dijeron que tenia un dia habil para manda los papeles que me pidieron.les mande el papel el 27, cumpliendo el plazo que me dieron.a la fecha todavía no han dado de baja el plan.eh llamado, me dijeron que lo iban a dar de baja.fui directo a claro, me dijeron que iban a ver el tema.les mande mensajes a fb y nadame recargaron febrero y ahora me lo estan cobrando.no les voy a pagar febrero ya que recepcionaron la baja y ellos no lo han hecho.
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Febrero 20, 2016 - 18:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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