Claro Chile
18 Enero, 2016 - 09:11
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Enero, 2016 - 16:41

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 15, Enero 2016
  • Número: 361097

Claro

Disgusto gratuito con operadora mal educada

SEÑORES claro

PRESENTE


OK vamos con este reclamo, que debo ser uno mas de miles.......Como mínimo debo recibir 2 o 3 llamadas semanales de esta empresa que no se si esta desesperada o que, pero el motivo de mi ENOJO es porque me llaman insistentemente para ofrecerme servicios que efectivamente solicite hace meses atrás, pero como no había factibilidad técnica para mi departamento, obviamente no se pudo concretar, pero eso debería quedar registrado en sus bases de datos, por lo cual CLARAMENTE alguien de reclamos.cl/empresa/claro">Claro no esta haciendo bien su pega y salpica a sus operadoras al momento de llamar al celular, insistiendo con un servicio que deberían saber, ya no me sirve. Como si todo esto fuera poco, al momento de responder mi celular (después de varias llamadas que por lo general no contesto en horario de trabajo por lo mismo) me indican que me ofrecen un plan hogar y le informo de vuelta que ese servicio ya no me sirve, le indico que por favor me borre de los listados para que no me sigan llamando y la mujer se INDIGNA y me contesta textual: "ahhhh es que yo no puedo hacer nada..." "es que usted debe verlo en la sucursal"... QUE SUCURSAL???? por favor.... UN SERVICIO DE CALIDAD no responde ASI, MAL CLARO. EL TELEFONO QUE ME LLAMO FUE EL +56 22 787 8900 PARA QUE LO TENGAN EN CUENTA Y NO LO CONTESTEN.SEÑORES CLARO, por favor, DEJEN DE MOLESTAR, ORDENEN SUS BASES DE DATOS Y CAPACITEN A SUS OPERADORAS PARA ESTAS SITUACIONES. me hicieron PASAR UN MAL RATO GRATIS EN MI TRABAJO Y OBVIAMENTE PERDER MI TIEMPO EN ESCRIBIR ESO, PERO SE QUE LO LEERA MUCHA GENTE. ESPERO NO ATACAR A NADIE EN reclamos.cl/empresa/claro">Claro QUE HACE BIEN SU TRABAJO, PERO ES INDIGNANTE QUE SEAN TAN MOLESTOSOS CON LAS llamadas A LOS CELULARES PARA OFRECER SERVICIOS, por favor DEJEN TRANQUILOS A LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN HORARIOS DE OFICINA.
Autor: L.H.
Publicado el Viernes, Enero 15, 2016 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias