Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Enero, 2016 - 09:21
Claro Chile
11 Enero, 2016 - 18:15
Estimado cliente: Hemos intentado contactarlo telefónicamente no logrando comunicarnos con usted. Rogamos a usted revisar vuestro e-mail, al cual se le han enviado algunas consideraciones para gestionar su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sin Resolver
25 Enero, 2016 - 15:58
Estimados
Lamentablemente el tema no esta solucionado, lo que Claro Chile me mando al correo fue prácticamente un cuestionario, el cual me preguntaba un montón de cosas como por ejemplo, en que zona se ve afectado el servicio, cual es el problema que presenta el servicio, algo más o menos así.
Por teléfono y sucursal virtual les expliqué el problema que tengo con el servicio, no tengo el tiempo para poder contestar el cuestionario que me mandaron.
Atte.
Jorge Valenzuela
Lamentablemente el tema no esta solucionado, lo que Claro Chile me mando al correo fue prácticamente un cuestionario, el cual me preguntaba un montón de cosas como por ejemplo, en que zona se ve afectado el servicio, cual es el problema que presenta el servicio, algo más o menos así.
Por teléfono y sucursal virtual les expliqué el problema que tengo con el servicio, no tengo el tiempo para poder contestar el cuestionario que me mandaron.
Atte.
Jorge Valenzuela
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Prado, Chile
- 11, Enero 2016
- Número: 360381
Hace poco tiempo me porte a Claro, pensando que el Servicio era mucho mejor que en la compañía que estaba, grave error cometí, las llamadas se oyen mal, hay interferencias, el internet súper lento, nunca tengo cobertura 4g, he ingresado varios reclamos a través de sucursal virtual por este tema en la cual lo único que hacen es mandar un correo dando una instrucciones, haciendo supuestamente el Servicio debería andar bien pero no es el caso, necesito una solución de verdad por que empieza a colmar la paciencia el pésimo Servicio y la poca preocupación hacia los clientes.De todas formas hare un reclamo ante la subtel y sernac por incumplimiento de contrato.
Autor: J.V.
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